您好,欢迎来到 星恒云

未登录

商品对比

我的购物车

用户中心

最近浏览的商品

全部浏览历史
购物车结算

最新加入的商品

您的购物车中暂无商品,赶快选择心爱的商品吧!
0
首页> 用户服务协议

用户服务协议

2025-10-27 10:17

本协议由星恒云商城(以下简称“平台”)与使用平台服务的用户(以下简称“用户”)共同缔结,具有法律效力。用户在使用平台服务前,请务必仔细阅读并充分理解本协议内容。若用户不同意本协议任何条款,请立即停止使用平台服务;用户继续使用平台服务,即视为已完全接受本协议所有条款。

一、协议范围与生效

  1. 协议范围:本协议适用于平台提供的所有服务,包括但不限于商品浏览、购买、支付、评价、售后服务等。

  2. 协议生效:用户注册账号或首次使用平台服务时,本协议自动生效。平台有权根据法律法规变化或业务发展需要,对本协议进行修订,修订后的协议将通过平台公告或用户账号通知等方式告知用户。用户继续使用平台服务,即视为接受修订后的协议。

二、用户权利义务

  1. 用户权利

    • 在平台合法购买商品或服务,享受平台提供的各项功能。

    • 对平台服务提出建议或投诉,平台将及时处理并反馈。

    • 在法律法规允许范围内,保护自己的个人信息和隐私。

  2. 用户义务

    • 提供真实、准确、完整的个人信息,并及时更新。因信息不实导致的损失由用户自行承担。

    • 遵守国家法律法规,不得利用平台服务从事违法活动,如发布虚假信息、侵犯他人权益、传播有害内容等。

    • 妥善保管账号和密码,不得将账号出借或转让给他人使用。因账号泄露或被盗用导致的损失,平台不承担责任。

    • 遵守平台规则,不得恶意刷单、虚假交易、干扰平台正常运营秩序。

三、平台权利义务

  1. 平台权利

    • 根据法律法规或平台规则,对用户账号进行管理,包括但不限于限制功能、暂停服务、终止账号等。

    • 对用户发布的信息进行审核,删除或屏蔽违法、违规信息。

    • 根据业务发展需要,调整平台服务内容、价格、规则等,并通过公告或用户通知等方式告知用户。

  2. 平台义务

    • 提供安全、稳定的平台服务,保障用户合法权益。

    • 保护用户个人信息和隐私,未经用户同意,不得向第三方泄露用户信息(法律法规另有规定或用户同意的除外)。

    • 及时处理用户投诉和建议,并给予合理答复。

四、商品与服务

  1. 商品信息:平台展示的商品信息(包括但不限于价格、规格、库存等)仅供参考,具体以实际交易为准。平台不保证商品信息的绝对准确性和完整性,用户应自行核实。

  2. 交易流程:用户应按照平台规定的交易流程进行购买、支付、收货等操作。因用户操作不当导致的损失,由用户自行承担。

  3. 售后服务:平台提供售后服务,包括退换货、维修等。用户应按照平台规定的售后服务流程申请服务,并提供相关凭证。平台将根据实际情况处理售后服务申请。

五、法律责任与免责

  1. 法律责任

    • 用户违反本协议或平台规则,导致平台或第三方损失的,应承担相应法律责任。

    • 平台因不可抗力(如自然灾害、政府行为等)导致服务中断或无法正常运行的,不承担法律责任。

  2. 免责声明

    • 平台不保证服务的绝对安全性和稳定性,用户应自行承担使用平台服务可能带来的风险。

    • 平台对用户发布的信息内容不承担任何法律责任,但平台有权对违法、违规信息进行删除或屏蔽。

六、争议解决

本协议适用中华人民共和国法律。若用户与平台发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向平台所在地人民法院提起诉讼。

七、其他条款

  1. 本协议未尽事宜,由平台与用户协商解决。

  2. 本协议自发布之日起生效,最终解释权归星恒云商城所有。

请用户仔细阅读本协议,并确认已充分理解协议内容。若对本协议有任何疑问,请及时联系平台客服。


帮助中心
查看已购买商品 如何搜索
店主之家
支付方式
售后服务
退换货流程
0.043554s